Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mf68

mf68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo đúng quy trình bảo mật — từ lúc bạn tạo tài khoản cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Dữ liệu mã hoá SSLKhông chia sẻ cho bên thứ baQuyền xem & xoá dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
mf68 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại mf68
BẢO MẬT & DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là hai lớp riêng biệt mà mf68 duy trì song song — mã hoá trong lưu trữ và trong truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ theo vai trò, và lưu nhật ký hoạt động để phát hiện bất thường sớm.

Mã hoá dữ liệu

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống mf68 được mã hoá SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng áp dụng mã hoá riêng, không để nguyên văn bản thường trong cơ sở dữ liệu.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xoá cookie bất cứ lúc nào từ cài đặt trình duyệt — phiên hiện tại sẽ kết thúc và bạn cần đăng nhập lại.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản đang hoạt động được giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu nhận dạng được xoá theo lịch định kỳ, trừ dữ liệu giao dịch cần giữ cho kiểm toán theo quy định.

Ai có quyền xem dữ liệu

Chỉ nhân viên hỗ trợ và kiểm soát rủi ro được phân quyền cụ thể mới truy cập hồ sơ tài khoản. Không có bên thứ ba bên ngoài nào có quyền xem dữ liệu cá nhân của bạn ngoài các đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo hợp đồng bảo mật.

LIÊN HỆ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình, đội hỗ trợ mf68 sẵn sàng tiếp nhận yêu cầu qua các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin xác minh.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu quyền riêng tư — mở chat từ trang tài khoản, chọn mục 'Dữ liệu cá nhân', đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận ngay.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' kèm tên tài khoản đã đăng ký. Phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc.

Trung tâm tài khoản

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để xem dữ liệu đang lưu hoặc gửi yêu cầu xoá trực tiếp từ giao diện.

Câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Những câu hỏi dưới đây tổng hợp từ các yêu cầu thực tế mà đội hỗ trợ mf68 nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie, tài khoản và quyền truy cập thông tin.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư để xem tóm tắt. Nếu cần bản đầy đủ, liên hệ hỗ trợ qua chat — chúng tôi gửi lại trong 7 ngày làm việc.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin giao dịch chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch, không lưu toàn bộ thông tin ví. Điều này đủ để hỗ trợ đối soát nhưng không để lộ chi tiết tài khoản ví của bạn.

Gửi yêu cầu qua email hoặc chat với tiêu đề 'Xoá tài khoản'. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý trong 7 ngày làm việc. Dữ liệu giao dịch bắt buộc giữ theo quy định kiểm toán sẽ được thông báo rõ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh của bạn. Bạn tắt cookie từ cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào, nhưng sẽ cần đăng nhập lại mỗi lần mở trang.

Có, chính sách áp dụng trên mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu phiên đăng nhập trên điện thoại được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật như trên trình duyệt máy tính.